Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma Marca Agora, disponível em marcaagora.com e seus subdomínios, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso.

Caso não concorde com qualquer parte destes termos, não utilize a plataforma.

2. Descrição do Serviço

O Marca Agora é um software como serviço (SaaS) que permite o gerenciamento de agendamentos, clientes e comunicações automatizadas.

A plataforma oferece, entre outros:

• Criação de páginas de agendamento personalizadas via subdomínio
• Gestão de clientes e horários
• Envio de notificações por:
  • E-mail
  • WhatsApp
• Automação de lembretes de agendamento
• Painel administrativo para controle do negócio

Cada cliente possui um ambiente isolado (tenant), acessado por meio de subdomínio próprio.

3. Cadastro e Conta

Para utilizar a plataforma, o usuário deve:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
• Manter a confidencialidade de suas credenciais
• Ser responsável por todas as atividades realizadas em sua conta

O usuário é totalmente responsável pelo conteúdo inserido na plataforma.

4. Subdomínios e Estrutura Multi-Tenant

Ao contratar o serviço:

• O usuário poderá escolher um subdomínio (ex: empresa.marcaagora.com)
• Este subdomínio representará um ambiente exclusivo do usuário
• O Marca Agora se reserva o direito de:
  • Recusar nomes ofensivos, ilegais ou que violem direitos de terceiros
  • Suspender subdomínios que violem estes termos

5. Planos e Pagamentos

O uso da plataforma pode estar sujeito a cobrança, conforme o plano escolhido.

Condições:

• Os valores serão informados no momento da contratação
• A cobrança pode ser recorrente (mensal/anual)
• O não pagamento pode resultar em:
  • Suspensão do serviço
  • Exclusão de dados após período determinado

6. Uso Aceitável

O usuário concorda em NÃO utilizar a plataforma para:

• Atividades ilegais
• Envio de spam ou comunicações abusivas
• Violação de direitos de terceiros
• Armazenamento de conteúdo malicioso
• Tentativas de invasão ou exploração do sistema

7. Notificações (E-mail e WhatsApp)

O Marca Agora pode enviar notificações automáticas em nome do usuário.

O usuário declara que:

• Possui autorização para contatar seus clientes
• É responsável pelo conteúdo das mensagens enviadas
• Cumpre a legislação aplicável (como LGPD)

O Marca Agora não se responsabiliza por uso indevido dessas comunicações.

8. Disponibilidade do Serviço

O serviço é fornecido "como está", podendo sofrer:

• Interrupções temporárias
• Manutenções programadas
• Atualizações técnicas

Não garantimos disponibilidade contínua e ininterrupta.

9. Limitação de Responsabilidade

O Marca Agora não se responsabiliza por:

• Perda de dados causada por mau uso
• Danos indiretos ou lucros cessantes
• Problemas decorrentes de terceiros (ex: provedores de e-mail, WhatsApp, etc.)

A responsabilidade total é limitada ao valor pago pelo usuário no período vigente.

10. Privacidade e Dados

Os dados dos usuários são tratados conforme a legislação vigente (LGPD).

O usuário:

• Mantém a propriedade dos seus dados
• Concede permissão para processamento necessário ao funcionamento do serviço

Recomenda-se a criação de uma Política de Privacidade complementar.

11. Cancelamento

O usuário pode cancelar sua conta a qualquer momento.

Após o cancelamento:

• O acesso será encerrado
• Os dados poderão ser excluídos após um período determinado

12. Modificações dos Termos

O Marca Agora pode alterar estes termos a qualquer momento.

O uso contínuo da plataforma após alterações implica aceitação dos novos termos.

13. Propriedade Intelectual

Todo o software, design e funcionalidades da plataforma são propriedade do Marca Agora.

É proibido:

• Copiar
• Modificar
• Distribuir sem autorização

14. Legislação Aplicável

Este termo é regido pelas leis da República Federativa do Brasil.